Aviso de prácticas de privacidad
2026-11-12 · 2026-11-12
Este aviso
Este aviso rige desde el 12 de noviembre de 2026. La versión es 2026-11-12.
Describe cómo puede usarse la información de salud en Fast Doctor y cómo pedir acceso o una corrección.
Certuma opera Fast Doctor como plataforma de tecnología y membresía. Los profesionales con licencia afiliados a un grupo clínico independiente dan la atención y guardan el expediente clínico de la consulta. Este aviso es el de Fast Doctor. No reemplaza un aviso del grupo clínico.
Estamos en proceso de implementar un programa de cumplimiento HIPAA.
Contacto de privacidad: privacidad@fast.doctor.
Usos para la atención y el funcionamiento
La información de salud se usa para la consulta, para que un profesional con licencia decida, y para enviar una receta a una farmacia con licencia cuando el profesional la escribe.
También se usa para operar la membresía: identificar la cuenta, cobrar por Stripe, coordinar el caso y mantener la seguridad.
No usamos la información de salud identificable para anuncios y no la vendemos. No la usamos para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
Con quién se comparte
Con el profesional que lo atiende, con la farmacia que surte la receta, y con proveedores que necesitan la información para alojar el sistema, cobrar, enviar correo o mensajes administrativos, o prestar la voz del asistente.
Las conversaciones clínicas no van por WhatsApp ni por SMS.
Podemos divulgar información cuando la ley lo exige, o para proteger a una persona en una emergencia.
Sus derechos
Puede pedir ver la información que Fast Doctor guarda, pedir una corrección y pedir el borrado cuando la ley lo permita. Escriba a privacidad@fast.doctor. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles. Si la ley que aplica marca otro plazo, seguimos ese plazo.
Para el expediente clínico de la consulta, dirigimos su solicitud al grupo del profesional, que es quien lo guarda.
Puede quejarse con nosotros en privacidad@fast.doctor sin que eso cambie su atención. Si una ley federal de privacidad aplica a quien guarda el expediente, puede quejarse ante la Office for Civil Rights, en https://www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
Si hay una brecha de seguridad que la ley obliga a notificar, se lo notificamos.
Cuenta: hola@fast.doctor.